Sådan læser du betingelserne

Nedenfor finder du betingelserne for samarbejdet. De er lavet for at skabe klare og trygge rammer for os begge. Jeg anbefaler, at du læser dem igennem, så vi har en fælles forståelse af aftaler, ansvar og praktiske forhold.

Alle aftaler er bindende, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Generelt

Jeg handler udelukkende med erhverv, og alle priser er angivet eksklusive moms.

Disse betingelser gælder for alle ydelser, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Fortrolighed og datapolitik

Jeg indsamler følgende data om dig:

  • Fra din brug af evaholmark.dk
  • Når du skriver en e-mail til mig
  • Når du kontakter mig på telefonen
  • Når du kontakter mig på de sociale medier
  • Dig, når jeg beder dig om dit navn, telefonnummer og din e-mail i forbindelse med køb af mine ydelser og klippekort samt betalinger af disse
  • Dig, når jeg beder dig om feedback og en udtalelse

Jeg bruger følgende tjenester (3. parter), hvor dine oplysninger indgår i:

  • Dinero – regnskaber og faktura
  • Google Analytics – anonyme data om brug af hjemmesiden
  • Onlinebooq – booking af sessioner
  • M365 Forms – spørgeskemaundersøgelser
  • M365 Teams – online møder
  • M365 Outlook – mødeinvitationer og e-mails
  • Zoom – online møder hvis M365 Teams ikke er mulighed
  • Meet – online møder hvis M365 Teams ikke er mulighed

Jeg behandler dine personoplysninger fortroligt og med respekt.

Der registreres kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre samarbejdet. Oplysninger videregives ikke til tredjemand uden samtykke, medmindre det er påkrævet ved lov.

Du kan til en hver tid bede mig om at slette persondata om dig inklusive udtalelser med dit navn på. Jeg kan dog ikke slette persondata som lovgivningen kræver, skal være tilgængelig.

Praktiske rammer og klippekort

Sessioner foregår som udgangspunkt online. Ved fysiske møder uden for din arbejdsplads kan der forekomme udgifter til lokaler, transport m.v., som faktureres særskilt uden tillæg.

  • Klippekort gælder i 12 måneder fra fakturadatoen på den faktura som klippekortet er betalt på.
  • Hvis du har flere klip tilbage, får du ca. 20 arbejdsdage før udløbet et varsel om udløb på din e-mail.
  • Klippekortperioden kan kun forlænges efter skriftlig aftale med mig.

Et klip svarer til 60 minutter. Forbrug registreres pr. påbegyndt kvarter og afrundes opad til nærmeste kvarter.

Betaling

Betaling foregår ved opkrævning via faktura.

Klippekort skal være betalt fuldt ud inden det kan anvendes og der kan bookes tider.

Betalingsfristen for rettidig betaling af fakturaer er 20 arbejdsdage fra fakturadatoen.

Afbud og ændringer til sessioner m.v.

Afbud til bookede sessioner og andre tidsfastlagte møder, aftaler og lignende kan rykkes til et nyt tidspunkt med 12 timers varsel.

Sessioner som er bookede via bookingsystemet, kan du selv rykke via bookingsiden. Øvrigt kan kun rykkes efter aftale med mig.

Bliver du syg eller opstår der andet uforudset inden den aftalte session, møde, aftale m.v. skal du så hurtigt muligt sende en sms med afbud på + 45 22 98 26 61.

Efter afbud booker du selv en ny tid via bookingsystemet.

Book ny tid

Hvis du udebliver fra bookede sessioner, møder, aftaler og lignende uden at melde afbud, tæller det som et klip på klippekortet.

Ved ændringer og afbud til fysiske sessioner, møder, aftaler og lignende, også ved sygdom og andet uforudset, faktureres eventuelle omkostninger til bl.a. lokaler og kørsel særskilt, uanset hvornår ændringen eller afbuddet varsles.

Aflysning af gruppesessioner, workshops m.v.

Gruppesessioner, workshops m.v. kan uden beregning rykkes til et nyt tidspunkt, hvis det aftales mere end 10 arbejdsdage før det oprindelig aftalte tidspunkt. Der kan dog være omkostninger til allerede bookede lokaler, forplejning m.v., som faktureres 100% uanset tidspunktet for rykningen til nyt tidspunkt.

Gruppesessioner, workshops m.v. der aflyses mindre end 10 arbejdsdage før den aftalte afholdelsesdag, faktureres med 50%.

Gruppesessioner, workshops m.v. der aflyses mindre end 5 arbejdsdage før den aftalte afholdelsesdag faktureres med 100 %.

Eventuelle omkostninger til allerede bookede lokaler, forplejning, medundervisere, materialer m.v. faktureres 100% uanset aflysningspunktet.

Fortrydelsesret

Fortryder du et klippekort inden første session er afholdt, refunderes beløbet, hvis du har givet mig besked via e-mail, telefon eller sms senest 10 arbejdsdage før første session er planlagt til.

Ansvar

Jeg og eventuelle samarbejdspartnere kan ikke drages til ansvar for direkte eller indirekte tab, herunder driftstab, tabt avance eller følgeskader, i forbindelse med brugen af mine/vores ydelser.

Noter

Jeg laver ofte noter i forbindelse med sessioner. Noterne anvendes udelukkende som støtte for samarbejdet og opbevares fortroligt.

Feedback og udtalelse

I forbindelse med vores samarbejde beder jeg dig om feedback i form af at udfylde et spørgeskema, hvor i jeg også beder dig om en udtalelse.

Din besvarelse af spørgeskemaet bruger jeg til kontinuerligt at udvikle mig selv og mine ydelser/produkter.

Udtalelsen bruger jeg – hvis du giver mig lov – i markedsføringsmæssige sammenhænge, f.eks. på min hjemmeside evaholmark.dk eller i salgsmateriale. Udtalelsen kan være anonym, hvis du ønsker det og du kan på et hvert tidspunkt bede om den bliver fjernet.

Fysiske sessioner, gruppe sessioner, workshops m.v.

Som udgangspunkt afholdes fysiske sessioner, gruppesessioner, workshops m.v. et sted, som du råder over og hvor du har omkostningen til lokalet.

Jeg finder efter nærmere aftale gerne et lokale til vores fysiske session, møder, aftale m.v. Omkostningen til lokalet samt eventuelle andre omkostninger til forplejning, materialer, logi o.lign. faktureres videre til dig uden tillæg.

Kørsel og transporttid

Kørsel og transporttid indenfor er det storkøbenhavnske område er uden beregning.

Kørsel uden for det storkøbenhavnske område faktureres efter Statens takster (Skattefri kørselsgodtgørelse for kørsel i egen bil) og med udgangspunkt i min adresse. Transporttid faktureres efter nærmere aftale.

Ofte stillede spørgsmål om betingelser

Fordi min tid reserveres specifikt til dig. Tydelige rammer sikrer respekt for både din og min tid.

Ved sygdom eller andet uforudset beder jeg dig melde afbud hurtigst muligt via sms. Eventuelle omkostninger til f.eks. lokaler faktureres videre.

Hvis vi mødes fysisk uden for din arbejdsplads, kan der være udgifter til lokaler, transport m.v. Disse faktureres videre uden tillæg, så du kun betaler de faktiske omkostninger.

Klippekort gælder i 12 måneder. Du får besked før udløb, hvis der er klip tilbage.

Jeg behandler dine oplysninger fortroligt og indsamler kun data, der er nødvendige for samarbejdet. Du kan altid bede om indsigt eller sletning inden for lovens rammer.

Ja. Du kan til enhver tid bede om at få persondata og udtalelser fjernet, medmindre lovgivningen kræver, at de opbevares.

Eva Holmark Ledelsesrådgivning

Eva Holmark Ledelsesrådgivning
Kollemosevej 27B, 2840 Holte
CVR 34039526